Руслан Гаджиев, специалист по работе с новыми медиа Starget PR Agency
Какую пользу предприниматель может получить от социальной сети?
      Анализ отзывов потребителей о брендах или продукты, личная коммуникация с потребителями, обсуждение негативного вопрос (ведь часто люди пишут негатив только потому, что либо то не поняли, или наоборот - сами-то додумали), создание вокруг себя тематического сообщества, создание собственных адвокатов бренда, которые в будущем тоже будут «нести слово» и развивать со-общества. Этими бесплатными и не очень трудоемкими действиями во ниматель может значительно повысить узнаваемость и осведомленность аудитории о своем продукте, и, что важнее, он сможет контролировать и быть в курсе всего, что связано с его продуктами, онлайн.

Назовите, пожалуйста, методы раскрутки бренда в социальных сетях.
      Наиболее практичный метод - «естественное раскрутка». Не стоит покупать статьи, ссылки, накручивать трафик, заниматься массовым «фолловинг» и скупкой групп у пользователей. Нужно плавно и равномерно «взращивать» аудиторию, придерживаясь четырех правил интернет-маркетинга («4С»): Content - создание качественного контента, Context - введение контента в тематическое среду, Communication - общение в этой среде с потребителями, Community - создание собственного тематического сообщества .

Как отследить эффективность рекламных кампаний в соцсетях?
      Эффективность измеряется такими показателями, как процент аудитории, что знает о вашем проекте; статистика из социальных сетей (Facebook дает развернутую статистику по группами и страницами). В Twitter можно увидеть количество Реплаи (ответов на сообщение), ретвиты (пересылка сообщения) и динамику просмотров. В этом помогают twittercounter.com или tweetstats.com. Не стоит забывать и о стандартных показатели: количество фолловеров (друзей), ругань, комментариев, просмотров, добавлений на страницу т.д. Сюда же можно добавить подсчет резонансов - количества людей, которые потенциально могли бы увидеть ваш проект, видео, флеш-ролик или онлайн-игру.